AT A GLANCE / 핵심 요약
- 아이폰 결제가 휴대폰 결제로
나가는지부터 함께 봐요. - 결제 금액이나 정책 기준이 바뀌면
받으실 금액을 처음부터 다시 계산해요. - 결제 금액이 달라지면 받으실
금액도 함께 달라져요.
금액을 듣고 결제를 정해요
금액은 통화 안에서 정해져요. 듣기 전에 함께 짚는 것들이에요.
아이폰 결제가 휴대폰 결제로 나가는지부터 함께 봐요. 이게 맞아야 통신사 콘텐츠 한도로 결제가 돼요.
어디서 보는지 몰라도 괜찮아요. 화면을 말로 알려 주시면 볼 곳을 짚어 드려요.
받으실 금액은 이번 달 남은 콘텐츠 한도 안에서 정해져요. 보이는 한도를 그대로 읽어 주시면 돼요.
한도가 확인되는 대로 금액 계산이 이어져요. 못 찾으시면 114로 물으셔도 돼요.
남은 한도 안에서 이번에 결제하실 금액을 함께 정해요. 크게 하실지 작게 하실지는 손님이 고르세요.
정하신 결제 금액을 바탕으로 받으실 금액을 계산하고, 끝나면 곧바로 말씀드려요.
받으실 금액에는 그때의 스토어 · 통신사 정책 사유가 담겨요. 그래서 지난번 금액과 다를 수 있어요.
어떤 사유인지 궁금하시면 결제 전에 물어보세요. 손님 회선 기준으로 짚어 드려요.
결제 버튼을 누르기 전에 받으실 금액을 분명하게 말씀드려요. 듣지 않고 결제하시는 일은 없게 해요.
듣고 망설여지면 결제 금액을 바꿔 다시 들으셔도 되고, 그만두셔도 괜찮아요.
결제한 금액은 다음 달 통신요금에 합산돼요. 받으실 금액과 함께 청구될 금액도 말씀드려요.
두 금액을 다 들으신 뒤에 결제할지 정하시면 돼요. 결제 확인 뒤 3분이면 끝나요.
금액을 먼저 듣고 정하신 분들이에요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
연락하자마자 얼마 받는지 물으신 분이에요. 결제 수단과 한도를 함께 보고 금액을 들은 뒤 결제하셨어요.
금액을 듣고 하루 생각하겠다던 분이에요. 다음 날 그날 기준으로 다시 들은 금액으로 마무리하셨어요.
결제 금액을 낮춰 다시 들은 분
청구서가 부담된다던 분이에요. 결제 금액을 낮춰 받으실 금액을 새로 듣고 결제하셨어요.
구독 결제가 한도를 먼저 쓴 분
남은 한도가 생각보다 적던 분이에요. 구독 결제를 함께 보고 남은 한도 안에서 금액을 정하셨어요.
새벽에 받으실 금액만 먼저 물으신 분이에요. 낮과 같은 방법으로 계산해 결제 전에 말씀드렸어요.
통화가 편하지 않던 분이에요. 문자로 통신사와 결제 금액을 남기시고 답을 받은 뒤 이어 가셨어요.
금액을 들은 다음에 결제해요. 들을 것은 많지 않아 금방이에요.
결제 금액 가운데 손님이 실제로 받으시는 몫을 가장 먼저 말씀드려요. 정책 사유를 반영한 금액 이라 결제 전에 들으셔야 해요.
금액이 달라지면 먼저 알려요
바뀌면 받으실 금액도 달라져요. 달라진 금액은 먼저 알려 드려요.
결제 금액이나 정책 기준이 바뀌면 받으실 금액을 처음부터 다시 계산해요. 지난번 계산을 그대로 쓰지 않아요.
새로 계산한 금액은 결제 버튼 앞에서 말씀드려요. 손님이 따로 셈하실 일은 없어요.
금액을 늘리시면 남은 콘텐츠 한도 안인지 한 번 더 확인해요. 한도를 넘으면 넘는다고 먼저 말씀드려요.
한도에 맞춘 결제 금액과 그에 따른 받으실 금액을 함께 다시 말씀드려요.
다시 들은 금액이 이번 결제의 기준이 돼요. 처음 금액과 다르면 결제할지 다시 정하시면 돼요.
망설여지면 결제를 미루셔도 괜찮아요. 다시 연락 주시면 그때 기준으로 말씀드려요.
결제 금액을 바꾸면 다음 달 통신요금에 더해질 금액도 함께 바뀌어요. 이것도 결제 전에 알려 드려요.
청구서가 부담되시면 결제 금액을 낮추는 쪽으로 다시 들어 보세요.
달이 바뀌면 콘텐츠 한도가 새로 잡혀요. 말일 무렵 상담이라면 결제하실 날 기준으로 다시 봐요.
어느 날 결제하실지 함께 정하고, 그날 기준 금액을 결제 전에 말씀드려요.
금액이 왜 달라졌는지 궁금하시면 결제 전에 물어보세요. 손님 회선 기준으로 짚어 드려요.
자세한 정책 내용은 때마다 달라서 상담 때 확인해 드려요. 금액은 늘 결제 전에 알려 드려요.
달라지는 때를 표로 모았어요. 다시 듣는 때를 한눈에 보세요.
어느 때든 결제 전에 먼저 들어요. 다르게 들리면 바로 물어보세요.
금액은 정해진 값이 아니에요. 결제할 때마다 다시 계산해요.
아이폰 결제로 받으실 금액은 스토어 쪽과 통신사 쪽 정책 사유를 함께 따라요. 그 기준은 때에 따라 바뀔 수 있어서, 지난번과 같은 결제 금액이어도 이번에 받으실 금액은 다를 수 있어요. 그래서 저희는 정해 둔 값을 미리 드리지 않고 상담하는 그때 계산해요.
어떤 사유로 달라지는지 궁금하시면 결제 전에 그대로 물어 보세요. 상담 때 손님 회선 기준으로 짚어 드리고, 들으신 금액이 마음에 드실 때만 결제하시면 돼요.
아래 경우엔 금액이 달라질 수 있어요. 바뀐 금액도 결제 전에 말씀드려요.
카카오톡 한 줄로 상담을 시작하세요
결제 금액이 달라지면 받으실 금액도 함께 달라져요. 고친 금액으로 새로 계산해 말씀드려요.
원하시는 금액이 남은 콘텐츠 한도보다 크면 한도 안에서 맞춰요. 맞춘 금액 기준으로 다시 알려 드려요.
상담하고 한참 뒤에 결제하시면 그사이 정책 기준이나 한도가 달라졌을 수 있어요. 결제하시는 그때 기준으로 다시 말씀드려요.
달이 바뀌면 콘텐츠 한도가 새로 잡혀서 남은 한도가 달라져요. 결제하시는 날 기준으로 다시 들으세요.
달라졌을 때 많이 묻는 것이에요. 짧은 답을 바로 붙여 두었어요.
통신사 앱마다 한도를 봐요
볼 곳은 달라도 순서는 같아요. 다른 점만 알면 금방 찾아요.
SKT는 T world 앱, KT는 마이케이티 앱, LG유플러스는 U+one 앱에서 한도를 봐요. 알뜰폰은 회사마다 달라요.
앱 이름을 몰라도 쓰시는 통신사만 알려 주시면 볼 곳을 바로 말씀드려요.
앱이 열리지 않으면 그 회선 휴대폰으로 114에 걸어 콘텐츠 이용 한도를 물어보셔도 돼요.
들은 한도를 그대로 알려 주시면 받으실 금액 계산이 이어져요.
콘텐츠 한도의 크기는 통신사가 회선마다 정해요. 같은 통신사여도 사람마다 다를 수 있어요.
지금 보이는 남은 한도가 상담의 기준이에요. 다른 분 한도와 비교하지 않으셔도 돼요.
어느 통신사든 소액한도와 콘텐츠 한도는 따로 관리돼요. 아이폰 결제에는 콘텐츠 한도가 쓰여요.
두 숫자가 함께 보이면 이름을 읽어 주세요. 어느 쪽인지 바로 알려 드려요.
결제한 금액은 회선의 통신사 다음 달 요금에 합산돼요. 따로 내는 곳은 없어요.
알뜰폰이면 그 회사 청구서에 더해져요. 청구될 금액은 결제 전에 말씀드려요.
받으실 금액에는 통신사 쪽 정책 사유도 담겨서 통신사에 따라 달라질 수 있어요.
쓰시는 통신사를 먼저 알려 주시면 그 회선 기준으로 결제 전에 계산해 드려요.
한도를 찾은 분들의 예시예요. 이해를 돕기 위한 예시예요.
T world 앱에서 한도를 본 분
SKT 회선이던 분이에요. 앱에서 콘텐츠 이용 한도를 찾아 읽어 주셔서 바로 금액을 계산했어요.
KT 회선인데 앱을 처음 여신 분이에요. 통화하며 볼 곳을 함께 찾고 남은 한도를 확인했어요.
U+one 앱 대신 114에 물은 분
LG유플러스 회선이던 분이에요. 앱 로그인이 막혀 114로 한도를 듣고 알려 주셨어요.
알뜰폰을 쓰던 분이에요. 회사 이름을 듣고 상담 때 결제 방식을 확인해 드렸어요.
소액한도를 읽어 주신 분이에요. 콘텐츠 한도를 다시 찾아 그 한도 안에서 금액을 계산했어요.
통신사를 옮긴 지 얼마 안 된 분
번호이동 직후 연락하신 분이에요. 낮게 잡힌 한도 안에서 결제 금액을 맞춰 정하셨어요.
회선의 통신사에 따라 볼 곳이 달라요. 표에서 쓰시는 통신사를 찾아보세요.
아이폰 컨텐츠이용료현금화, 받을 금액 · 한도 자주 묻는 질문
결제 전에 금액을 꼭 듣나요?
네, 결제 전에 꼭 들어요. 금액을 모른 채 결제하시는 일이 없도록 결제 버튼 앞에서 받으실 금액을 먼저 말씀드려요. 들은 뒤에 결제할지 정하시면 돼요.
받으실 금액은 스토어와 통신사 정책 사유에 따라 달라져서 상담할 때마다 새로 계산해요. 생각과 다르면 결제 금액을 바꿔 다시 들어 보셔도 되고, 듣기만 하고 그만두셔도 괜찮아요. 결제한 금액은 다음 달 통신요금에 합산되니 함께 들어 보세요.
들은 금액으로 마무리되나요?
네, 그 금액이 기준이에요. 결제 금액을 바꾸지 않으셨다면 결제 전에 들으신 금액을 기준으로 마무리해요. 결제 뒤에 처음 듣는 금액이 생기지 않게 하려는 거예요.
결제 전까지 시간이 길어지면 그사이 한도나 정책 기준이 바뀌었는지 한 번 더 보고 다시 말씀드려요. 다시 들은 금액이 처음과 같으면 그대로 결제하시면 되고, 다르면 결제할지 다시 정하시면 돼요. 결제가 확인되면 3분이면 끝나요.
지난번 금액과 이번이 달라요?
네, 달라질 수 있어요. 받으실 금액은 스토어와 통신사 정책 사유를 그때그때 따라요. 같은 결제 금액이어도 지난번과 이번 금액이 다를 수 있어요.
이번 결제는 이번 기준으로 새로 들어 보시는 게 정확해요. 저희는 결제 버튼 앞에서 그날 기준 금액을 말씀드리고, 손님은 듣고 정하시면 돼요. 지난번보다 적게 느껴지시면 그 자리에서 결제를 멈추셔도 아무것도 청구되지 않아요.
어떤 사유로 금액이 바뀌어요?
스토어와 통신사 정책이에요. 아이폰 쪽 정책과 통신사 쪽 정책이 함께 반영돼요. 어느 쪽이 얼마나 반영되는지는 때와 회선에 따라 달라요.
자세한 사유는 상담 때 손님 회선 기준으로 확인해 드려요. 저희가 미리 정해 둔 값으로 말씀드리지 않는 이유도 여기에 있어요. 사유가 무엇이든 받으실 금액은 결제 전에 알려 드리니, 들어 보시고 마음에 드실 때 결제하시면 돼요.
